Politique de retour et remboursement

Détails clés
- Période de retour : 30 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, il n'est plus possible de retourner la commande.
- Frais de restockage : Aucun
- Délai de remboursement: Sous 7 jours
- Frais d’expédition pour les retours : À la charge du client
- Nous acceptons les échanges
- Conditions d'utilisation : Nos politiques de retour et remboursement sont soumises à conditions d'utilisation.

Délai de retour
Si vous changez d’avis concernant votre achat, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour. Passé ce délai, les retours ne sont plus acceptés. Pour initier une demande, écrivez-nous à info@laurentvetements.com. Les articles doivent être intacts, jamais portés, dans leur emballage d’origine et avec les étiquettes toujours en place. Aucun retour ne sera accepté après la période de 30 jours suivant la livraison.

Comment retourner un article
Veuillez nous envoyer un message à info@laurentvetements.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour. Tout retour envoyé sans notre validation préalable sera refusé. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez des instructions détaillées. Emballez soigneusement le produit pour éviter tout dommage durant l’expédition. Les frais de retour sont à la charge du client.

Modalités de remboursement
Après réception de votre retour, nous vérifierons l’état des articles. Si tout est conforme, un remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Ce traitement peut prendre jusqu’à 7 jours. Aucun frais supplémentaire ne sera prélevé.

Demande d’échange
Vous souhaitez échanger votre article contre un autre ? Aucun souci ! Il suffit de nous écrire à info@laurentvetements.com en précisant l’article souhaité. Nous vous guiderons dans les étapes à suivre. N’oubliez pas que les échanges doivent être demandés dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.

Annuler une commande
Pour annuler une commande, contactez-nous dès que possible à info@laurentvetements.com. Sachez cependant que l’annulation n’est pas toujours possible si la commande a déjà été traitée.

Produits défectueux ou erreur de livraison
Si un article reçu est abîmé ou ne correspond pas à votre commande, nous sommes là pour corriger cela ! Merci de nous envoyer une photo du problème à info@laurentvetements.com. Nous nous chargerons de vous fournir un remplacement ou le bon produit.
Informations sur l'entreprise
Laurent Vetements est exploité par Blue Horizon Ecom Ltd, une enterprise enregistrée au Royaume-Uni.
Numéro de l'entreprise : 16197376
Numéro D-U-N-S : 232823375
Adresse :
65 London Wall
Londres EC2M 5TU
Informations de contact
Courriel : info@laurentvetements.com
Téléphone : +447418375972
Heures d'ouverture :
Lundi - Vendredi : 9h00 - 17h00